PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) terus bergerak secara agresif untuk memberi service terbaik untuk beberapa konsumen setianya. Tidak hanya sediakan produk baru dengan bermacam fitur menarik, tetapi service purna jual yang tetap dipertingkat dari sisi jumlah dan kualitas. Dipastikan Sparepart Mobil Hyundai Lawas Tetap Diproduksi.
Salah satunya dengan mempersiapkan sebuh pusat logistik suku cadang yang tempatnya bersisihan dengan pabrik terkini Hyundai di Cikarang, Jawa Barat. “Hingga saat ini HMID terus konsentrasi untuk membuat infrastruktur logistik dan distribusi sparepart Hyundai,” kata Tony Hadiyanto, Head of Spare Part HMID di GIIAS 2021.
Selanjutnya Tony menerangkan, satu diantara langkah-langkah yang telah dilaksanakan Hyundai ialah membuat pusat logistik suku cadang yang mulai bekerja pada 1 November 2021. Pusat logistik ini berdiri masih di tempat lokasi pabrik dengan luas 1,2 hektar dan memiliki 28.000 tipe sparepart. “Sekarang ini kapasitas kepakainya baru 30 % untuk sparepart dimulai dari engine, suspension, bodi exterior, interior, sampai kelistrikan,” kata Toni.
Pusat Logistik Sparepart untuk Yakinkan Tersedianya Suku Cadang Aman
Dianya menerangkan, berdirinya pusat logistik sparepart Hyundai ini buat pastikan tersedianya suku cadang dari semua baris produk Hyundai selalu tersedia. Disamping itu, lokasi yang bersisihan dengan pabrik akan memotong distribusi dan jarak menempuh untuk proses pembikinan sampai pengangkutan suku cadang itu ke tangan customer.
Karena ada pola sepetti ini, kata Tony, di masa datang tidak lagi ada ketertinggalan untuk pengadaan suku cadang yang diperlukan dari beberapa customer Hyundai. “Untuk tahapan awalnya memang kita baru siapkan bodi part dan elemen engine, karena ini ialah part-part yang umumnya benar-benar diperlukan,” kata dia.
Sparepart Mobil Hyundai Usang Masih tetap Dibuat
Dipastikan Sparepart Mobil Hyundai Lawas Tetap Diproduksi. Seterusnya, Toni juga menerangkan, pusat logistik sparepart Hyundai ini bukanlah cuman untuk menyiapkan suku cadang mobil baru. Tetapi juga masih tetap simpan beberapa suku cadang dari kendaraan-kendaraan Hyundai yang tidak kembali dibuat.
“Di Hyundai ada peraturan tiap mode yang telah setop produksi, karena itu sampai sepuluh tahun sparepartnya masih ada. Jika rupanya kita tidak punyai, kita meminta dari Korea atau dari India,” tegasnya.
Hyundai Ingin Customer yang Ingin Service Tidak Perlu Keluar Rumah
Selainnya agunan tersedianya sparepart, Hyundai awal tahun depan akan memacu service purna jual. Diantaranya dengan gagasan jadikan semua dealer sah Hyundai disiapkan service service. Hingga nanti akan mencapai customer sampai ke kawasan penjuru.
Selanjutnya Hyundai akan memperbanyak service Pick Up and Delivery Servis. Yakni sebuah service saat customer ingin lakukan service tetapi mobil akan dijemput oleh team dealer Hyundai untuk dibawa ke bengkel resmi. Service ini akan kurangi penimbunan customer di bengkel sah saat akhir minggu yang sejauh ini biasa terjadi.
Selanjutnya HMID akan menambahkan service Mobile Servis Hyundai dari mulanya cuman ada 10 unit jadi 100 unit kendaraan. Akan memakai Hyundai Creta, mobile servis ini akan lakukan pembaruan di mana juga dan kapan saja semua konsumen setia Hyundai. Service Mobile Pengisian EV tetap tersedia.
Seterusnya akan dipertingkat juga service Hyundai Roadside Assistance yang sebelumnya cuman berbentuk mobil towing, karena itu ditambahkan service jump start baterai, tukar ban, dan Tek Me Home. Yakni sebuah service untuk mengantarkan konsumen setia atau sopir ke arah tempat arah, bila kendaraannya alami permasalahan di jalan dan harus dibawa ke bengkel dengan mobil towing. Dipastikan Sparepart Mobil Hyundai Lawas Tetap Diproduksi.
Paling akhir Hyundai akan meningkatkan basis digital yang memungkinkannya konsumen setia dapat lakukan perawatan periodik kendaraannya tak perlu keluar rumah. Lewat program digital yang dapat terunduh di handphone, service ini diharap bisa terhubung semua sarana aftersales bahkan juga tanpa perlu konsumen setia itu keluar rumah.
Demikian Pembahasan Dipastikan Sparepart Mobil Hyundai Lawas Tetap Diproduksi.
Sumber : autofun co id
